10 janvier 2006

L'entretien : questions

A ce stade, il faut être prêt à répondre aux questions que l'on va vous poser.
Mais aussi, et surtout, à poser vous-même des questions.

En effet, vous êtes comme un vendeur de services qui vient essayer de décrocher une commande.

Mais pour y arriver, il faut essayer de définir les besoins de votre interlocuteur. Ce n'est que sur base de cette connaissance que vous pourrez adapter votre offre de services pour qu'elle colle au plus prêt à ses besoins. Alors, et seulement alors, vous aurez une vraie communication au cours de laquelle vous pourrez aborder ses problèmes et la manière dont vous pourrez l'aider dans la résolution de ces problèmes.

Donc il faut deviner les questions que l'on va vous poser (votre interlocuteur être le maître du jeu…) et préparer une réponse pour chacune de ces questions. Ces réponses vont tenter bien sûr de répondre à la demande de votre interlocuteur mais aussi et surtout se terminer par une question que vous posez à votre interlocuteur pour progresser dans votre quête d'informations.

Voici quelques unes des questions les plus fréquentes :

1. Quel est le fil conducteur de votre carrière ?

2. Faites moi une synthèse de votre carrière.

3. Vous n'avez aucune expérience (sortie d'études), les autres candidats ont les même diplômes que vous, pourquoi dès lors vous choisir vous plutôt qu'un des autres candidats ?

4. Pourquoi avez-vous quitté votre dernière entreprise ? (Gênant lorsque vous avez été licencié et donc d'autant plus important en termes de préparation…)

5. Quels sont vos points forts ? vos points faibles ?

6. Toutes les questions sur votre situation familiale (les entreprises recherchent les gens stables car les autres comportent plus de risques - Surtout pour les jeunes dames susceptibles de tomber enceinte) ?

7. Les hobbies (indicateurs du type de comportement social favori) ?

8. Les références (très importantes car vérifiées par les firmes sérieuses) ?

9. …

La fois prochaine, nous analyserons la méthode de réponse à utiliser pour atteindre les objectifs définis ci-dessus.

30 mai 2005

L'entretien

Dès l'instant où vous êtes en présence du sélectionneur (même lorsqu'il vient vous chercher à la réception), l'entretien débute.
Soyez donc sur vos gardes.

Le principe est d'avoir en permanence une attitude proactive.

En effet, vous pouvez difficilement répondre aux attentes d'un interlocuteur sans connaître ses besoins. Il s'agit d'un problème qui est identique à celui des commerciaux :
Comment orienter ses réponses pour toucher la cible constituée par le besoin précis de votre interlocuteur.

Très simplement : la démarche consiste à toujours répondre positivement ou négativement (le moins souvent possible) à une question en terminant sa réponse par une question à l'adresse de votre interlocuteur l'obligeant à se dévoiler.

La difficulté majeure réside dans le fait que la plupart du temps, votre interlocuteur ne connaît pas lui-même exactement son ou ses besoins. Il n'en connaît qu'une partie. L'autre partie réside dans son subconscient. Il faut donc l'aider à le(s) mettre en évidence et à le(s) dévoiler.

Pour y arriver il faut pouvoir se concentrer sur les réponses qu'il vous fournit suite à quoi il faut émettre vos questions adaptées pour l'amener à se découvrir plus.

Or un tel entretien constitue une source de stress qui rend la manœuvre difficile.

La seule méthode pour y arriver consiste à préparer les réponses aux questions qui sont souvent posées de sorte à ne plus devoir y réfléchir lorsque lors de l'entretien elles sont émises par votre interlocuteur.
En effet, si vous notez les différentes questions qui vous sont posées lors de chaque entretien, vous verrez que plus de 90% d'entre elles sont toujours les mêmes. Seule la forme peut éventuellement changer.

Donc une fois de plus, la recherche d'un emploi constitue un travail de professionnel. Plus vous serez professionnel dans votre démarche, plus vous aurez de chance de trouver rapidement un nouvel emploi.

En résumé, faites la liste des questions qui sont souvent posées, et mémorisez des réponses proactives.

Exemple :
Q : Faites moi une synthèse de votre carrière professionnelle.
R : Avec plaisir.
Le fil rouge de ma carrière a été …. . Dans ce cadre, j'ai …
(Evitez de rentrer dans les détails. Ne donnez que la trame de votre carrière. Cette dernière doit être cohérente avec votre profil.)
Terminez par la question suivante :
Vous avez reçu mon CV, peut-être y a t'il un point plus particulier ou une période qui vous a particulièrement intéressé et que vous souhaitez me voir développer?

Répondre à la question en fonction de la réaction de votre interlocuteur, tout en n'omettant pas de terminer par une autre question ?

Bon travail.

25 avril 2005

Exemple de CV à NE PAS suivre

A titre d'exemple de CV à ne pas imiter (quelque peu humoriste, nous le concédons, bien que pas fort loin de la rélalité dans les cas extrêmes), nous vous suggérons de lire le document ci-joint.

Mauvais CV

Nous répétons : exemple à ne SURTOUT PAS suivre

Bonne lecture

21 avril 2005

Rencontre avec un recruteur appelé "Chercheur de têtes"

Les entreprises essaient de réaliser la sélection de personnel par elles-mêmes. Cette démarche ne dure cependant qu'un certain temps car après plusieurs échecs elles déchantent et décident d'utiliser les services de professionnels de la sélection de personnel.

Si cette démarche ne représente pas la panacée (il y a beaucoup d'amateurs parmi ces entreprise), elle est celle qui fournit la meilleure probabilité de succès pour les entreprises.

La probabilité que vous devriez passer par une phase intermédiaire de sélection par chercheur de tête est plus importante. Il faut donc s'y préparer.

NB : dans le vocable chercheur de tête, nous incluons les sociétés d'interim qui utilisent cette phase de sélection comme argument commercial pour obtenir des contrats de placement d'intérimaires.

Votre CV constitue l'outil de sélection dans la première étape.
Le conseil en charge du dossier de sélection va garder les CV qui correspondent le mieux à ce qu'il recherche.

Si vous êtes sélectionné, cela signifie que soit votre candidature correspond parfaitement en terme de profil à ce qu'il recherche, soit que la présentation laisse entrevoir des potentiels qui lui semblent intéressant.
Vous pouvez conclure que votre CV intéresse les lecteurs.

L'étape suivante sera la prise de rendez-vous.
Dans votre CV, vous aurez mentionné un moyen de vous joindre rapidement (le téléphone de préférence, ou le Mail). Soyez prudent : ne mentionnez pas vos coordonnées chez votre employeur actuel : vous pourriez vous trouver dans une position délicate en réceptionnant votre appel chez votre employeur.

Ensuite, pour ce qui concerne le jour et l'heure du rendez-vous, essayez de répondre aux attentes du recruteur.
Celui-ci a des contraintes de temps différentes des vôtres.

N'essayez pas entre autre d'obtenir un rendez-vous en fin de journée ou le samedi.
Pensez que le recruteur est un employé comme vous qui a une vie sociale et familiale qu'il faut respecter.

Il peut arriver dans certains cas qu'il accepte un rendez-vous le week-end, mais ce sera souvent parce que c'est lui qui réalise la démarche et non vous.

Dans d'autres cas, le recruteur émet une annonce qui paraît en fin de semaine et y demande que les candidats l'appellent dans des plages horaires définies durant le week-end.

Ne vous y trompez pas : il recherche les candidats les plus dynamiques, ceux qui regardent le journal dès sa parution et répondent pro activement aux propositions d'emploi.
Mais sachez que dans ce type d'annonce, outre le test de dynamisme du candidat, le recruteur cherche à réaliser une sélection par téléphone.
Vous devrez donc vous préparer à faire face à cette sélection par téléphone sans aucune possibilité d'y échapper.
De la qualité de votre entretien téléphonique dépendra l'opportunité ou non d'être reçu physiquement pour un entretien d'embauche durant lequel vous pourrez mieux défendre vos intérêts.

Le jour du rendez-vous, présentez vous au moins un quart d'heure à l'avance de sorte à éliminer cette source de stress inutile que constitue la gestion du temps.

Annoncez vous auprès de la réceptionniste, en précisant la personne avec laquelle vous avez rendez vous ainsi que l'heure du rendez-vous.
Insistez sur le fait que vous êtes en avance.

Mettez à profit cette arrivée en avance pour passer aux toilettes pour vous soulager des effets du déplacement et du stress.
Lavez vous les mains à l'eau bien froide et séchez les bien. Puis installez vous à la réception et essayez de vous distraire en lisant une revue mise à votre disposition.

Veillez à toujours être agréable et poli avec la personne en charge de la réception mais également avec toutes les personnes qui déambuleraient au travers de la réception.

Si l'attente se prolonge, ne criez pas au scandale. Après une demi heure de retard sur l'heure prévue, demandez à la réceptionniste de vérifier si le recruteur ne vous aurait pas oublié en arborant un sourire large et sur le ton de la plaisanterie, pour détendre l'atmosphère.
N'en profitez pas pour lui compter fleurette : ce serait mal vu.
Ne la relancez pas tous les quarts d'heure. Si vous avez été sympa avec elle, elle vérifiera d'elle-même si vous n'avez pas été oublié.

Lorsque le recruteur vient vous chercher, saluez le d'une poignée de main ferme (mais sans lui écraser les phalanges) tout en le regardant droit dans les yeux et en penchant légèrement la tête en avant, signe de déférence.

Veillez à avoir les mains sèches (votre passage aux toilettes vous aura aidé pour cet aspect, mais si cela ne suffit pas, vous disposerez d'un mouchoir dans votre poche qui vous permettra de vous sécher les mains.)

Attention de ne pas avoir un regard impertinent. Si vous ne savez pas ce qu'est un regard impertinent, imaginez le regard qu'un enfant peut avoir à certains moments lorsqu'il veut provoquer l'adulte. Vous vous rappellerez votre réaction impulsive et saurez ce qu'il ne faut pas faire.

Suivez le à une distance respectable et laissez le pénétrer le premier dans pièces que vous traversez.
S'il insiste pour que vous passiez le premier, allez-y mais en vous retournant dès le passage franchi pour lui laisser prendre la direction des opérations.

Une fois dans son bureau, ne vous installez pas, même s'il vous demande de le faire.

Asseyez vous en même temps que lui.

Gardez vos jambes accolées (en cours d'entretien, vous pourrez si vous le souhaitez, croiser les jambes), et les mains sur vos cuisses. Si vous avez un attaché case posez le à vos pieds.

Surtout, ne posez rien sur son bureau et gardez une distance minimale de 30 à 50 cm de son bureau.
Chaque individu a un sentiment de territorialité dans lequel il se sent agressé si on y pénètre sans y avoir été invité. Ce territoire plus ou moins large selon les individus peut expliquer des comportement agressifs sans aucune autre source conflictuelle.

S'il vous propose quelque chose à boire, n'hésitez pas, même si sur le moment vous n'avez pas soif. Cela vous permettra de gagner du temps pour réfléchir lorsque vous en aurez besoin, mais aussi de vous désaltérer si l'entretien dure longtemps.

Gardez un regard jovial, le même que celui que vous avez lorsque vous rencontrez un ami que vous n'avez plus vu depuis un certain temps.

Attendez qu'il vous pose une question : ne prenez jamais l'initiative, même s'il cultive le silence… .
Si cela dure trop longtemps (temps supérieur à la minute pendant lequel il vous fixe le regard sans dire un mot), engagez la conversation en énonçant une phrase du type :
"Vous avez souhaité me rencontrer suite à l'envoi de mon CV. Pourriez me dire ce qui vous a le plus particulièrement intéressé ?

Pour la suite des évènements, l'entretien proprement dit, nous vous renvoyons au prochain article.

15 mars 2005

Comment se présenter à un entretien d'embauche ?

Trop souvent, les recruteurs sont enclins à rejeter des candidatures pour des raisons autres que les qualifications professionnelles. Pensez que ces gens doivent présenter une sélection des meilleurs candidats rencontrés à leurs clients.
Donc imaginez qui ils vont choisir entre 2 candidats : celui qui rentre le plus dans leur norme ou celui qui est excentrique... .

Voici ci-dessous quelques conseils pour vous aider. Même si certains semblent quelque peu triviaux, sachez que les recruteurs font régulièrement face à des candidats qui sont rejetés avant même d'avoir pu présenter leur compétence professionnelle, uniquement pour une question de présentation.

Dès lors, prenez vos dispositions et tenez compte de ce qui suit.

Bien que nous soyions au 21ème siècle, et que les us et coutumes se libéralisent en matière de tenue vestimentaire, il est néanmoins recommandé de se présenter devant les recruteurs dans une tenue vestimentaire de bon goût, pas trop voyante et relativement "habillée".

La plus belle image de la tenue vestimentaire idéale correspond à celle que l'on revêt lorsque l'on sort avec sa fianciée....

Veillez également à porter des chaussures fermées, cirées (s'il s'agit de cuir) ou lavées (pour les chaussures modernes).

Ayez une coiffure normale, pas excentrique, des mains propres (attention aux ongles...).

24 février 2005

Comment rédiger un CV

Un CV est un document commercial.

Il a pour objet de fournir en un minimum de temps les informations prépondérantes pour qu'un recruteur se fasse une idée positive à votre égard afin de vous rencontrer.

Il ne s'agit donc "que" d'un levier visant à obtenir un rendez-vous.

Pour que ce document soit attractif, il faut que sa présentation soit organisée de sorte à minimiser l'effort du lecteur et provoque une réaction favorable à votre égard. Voici la présentation que nous préconisons :

Phil Professionnel ........................................................Marié
Chemin de la recherche d'emploi, 2 ..........................2 enfants
E-9840 MonMetier .....................................................Européen
Tél : 04/35.49.98.23 ...................................................Permis A
E-mail : phil.professionnel@sky.eu

Profil : Gentil organisateur, expert en organisation de vacances mesurant son efficacité par le retour des vacanciers durant de nombreuses années.


1999 à ce jour : Responsable du centre de trempolin de Luxville.
Sous la tutelle du responsable des activités terrestres, j'organise avec mon équipe de 4 personnes les activités pour occuper les enfants des clients en vacance au village.

Réalisations : attraction des enfants de sorte à occuper en permanence 5 trempolins.

1990 à 1999 : ouvrier technicien soudeur dans une multinationale française à Lille.
En charge des soudures pour le CERN.
Après 2 ans, nommé chef d'équipe pour une équipe de 3 personnes.

Réalisation : formation du personnel de mon équipe au TIC de sorte à réduire le nombre de défauts de 75%.

1987 à 1990 : centre technique de la soudure.
Diplôme de soudeur à l'arc, au TIC et au chalumeau.

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Langues : Français : langue maternelle



Comme vous le constatez, ce CV est organisé essentiellement vers les résultats que le sujet a engendré pour son entreprise.

Quelque soit son métier, sa position au sein des entreprises, nous nous intéressons à notre métier.
De ce fait, nous apportons des améliorations.
Ce sont celles-là qu'il faut mettre en évidence, même si à vos yeux elles sont minimes.

C'est au recruteur à déterminer si c'est important ou non, pas à vous.
Cela permet de mettre vos valeurs en évidence et d'indiquer au recruteur quel genre d'individu vous êtes.
Lui, sur base de la culture de son entreprise, pourra évaluer si vos valeurs correspondent à ce qu'il recherhe ou non.

Ce CV ne génèrera pas des réponses de toutes les entreprises.
Mais si vous le mettez à la disposition de 200 à 300 entreprises, vous devriez obtenir un minimum de 10 à 20 rendez vous.
Ces derniers devraient aboutir à 2, voir 3 propositions d'emploi concrètes.

Le reste, ce sera votre décision...

Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Faites des commentaires, je pourrai y réagir si vous le souhaitez.

Comptez que je me connecte sur internet entre 1 et 2 fois par semaine.
Donc ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de réaction de ma part pendant 2, 3 jours.